Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für UWB Mail und Super Mail

Stand: 22. Juli 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter der digitalen Dienste ist:

United World Business, Dasbecker Weg 1, 59073 Hamm - Deutschland

E-Mail: service@uwbmail.de Website: https://uwbmail.de

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der United World Business und ihren Kunden über die Nutzung von UWB Mail, Super Mail sowie damit verbundenen digitalen Diensten.

(3) Die Dienste können weltweit genutzt werden. Für Verträge mit Verbrauchern gilt deutsches Recht unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die United World Business ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) UWB Mail ist ein cloudbasierter E-Mail- und Online-Speicherdienst. Der Kunde kann E-Mail-Adressen, Postfächer und weitere digitale Funktionen nutzen.

(2) Domains werden durch die United World Business nicht registriert oder übertragen. Gegenstand der Leistung ist ausschließlich die Bereitstellung der jeweils angebotenen E-Mail-Adressen und digitalen Funktionen.

(3) Super Mail ist ein zusätzlicher Kommunikations- und Kundenmanagementdienst mit verschiedenen Kommunikationskanälen, Teamfunktionen, Automatisierungen, KI-Funktionen und weiteren Zusatzleistungen.

(4) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif, der Leistungsbeschreibung und der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarifübersicht.

§ 3 Registrierung und Benutzerkonto

(1) Für die Nutzung der Dienste ist grundsätzlich ein Benutzerkonto erforderlich.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(3) Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde haftet für Schäden, die durch eine schuldhafte Weitergabe oder unzureichende Sicherung der Zugangsdaten entstehen.

(4) Der Kunde muss die United World Business unverzüglich informieren, wenn der Verdacht besteht, dass Zugangsdaten unbefugt verwendet werden.

(5) Die United World Business darf die Einrichtung eines Kontos ablehnen oder ein Konto vorübergehend sperren, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei falschen Angaben, Missbrauch, Zahlungsverzug oder Verstößen gegen diese AGB.

§ 4 UWB-Mail-Tarife

(1) Die folgenden UWB-Mail-Tarife werden angeboten:

MAIL FREE

Preis: 0,00 EUR monatlich
werbefinanziert
512 MB E-Mail-Speicher
2 GB Online-Speicher
Anhänge bis 20 MB
kein KI-Assistent

MAIL PLUS

Preis: 2,99 EUR monatlich
werbefrei
15 KI-Credits monatlich
2,5 GB E-Mail-Speicher
4,5 GB Online-Speicher
Anhänge bis 100 MB
E-Mail-Marketing
Personalisierungsfunktionen

MAIL PRO

Preis: 4,99 EUR monatlich
werbefrei
30 KI-Credits monatlich
5 GB E-Mail-Speicher
7 GB Online-Speicher
Anhänge bis 100 MB
E-Mail-Marketing
Personalisierungsfunktionen

MAIL ULTRA

Preis: 7,99 EUR monatlich
werbefrei
45 KI-Credits monatlich
10 GB E-Mail-Speicher
15 GB Online-Speicher
Anhänge bis 100 MB
E-Mail-Marketing
Personalisierungsfunktionen

(2) Die Preise für Verbraucher verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern im Bestellvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

(3) Geschäftskunden werden Preise grundsätzlich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer berechnet, sofern die United World Business im Bestellvorgang ausdrücklich Nettopreise ausweist.

(4) Nicht verbrauchte KI-Credits verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und werden nicht ausgezahlt oder übertragen, sofern im Tarif keine andere Regelung angegeben ist.

(5) Die United World Business kann die Tarifbezeichnungen, Speichergrößen, Funktionsumfänge und technischen Limits ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig mitgeteilt. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 5 Jahresverträge für UWB Mail

(1) Für Mail Plus, Mail Pro und Mail Ultra kann ein Jahresvertrag mit vergünstigtem Preis abgeschlossen werden.

(2) Der Jahrespreis entspricht zehn monatlichen Tarifpreisen. Dadurch erhält der Kunde rechnerisch zwei Monate Preisvorteil.

(3) Die anfängliche Vertragslaufzeit beträgt zwölf Monate.

(4) Der Vertrag kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende der anfänglichen Vertragslaufzeit gekündigt werden.

(5) Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit. Nach der Verlängerung kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

§ 6 Super Mail

(1) Super Mail wird für geschäftliche Kunden und Unternehmer und private Kunden angeboten, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird.

(2) Die kostenlose Testphase beträgt drei Tage. Nach Ablauf der Testphase endet der Test automatisch, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einen kostenpflichtigen Tarif bestellt.

(3) Für Super Mail gelten folgende Tarife:

FREE

0,00 EUR monatlich
1 integrierte WhatsApp-Nummer
1 Mitarbeiterzugang
30 aktive Kontakte monatlich
universeller beziehungsweise gebündelter Posteingang
grundlegende Team- und Kommunikationsfunktionen

BASIC

49,00 EUR netto monatlich
1 integrierte WhatsApp-Nummer
3 Mitarbeiterzugänge
unbegrenzte Kontakte
1 KI-Agent
2 Automatisierungen
500 Credits
weitere Funktionen gemäß aktueller Leistungsbeschreibung

PROFESSIONAL

99,00 EUR netto monatlich
bis zu 3 integrierte WhatsApp-Nummern
10 Mitarbeiterzugänge
unbegrenzte Kontakte
2 KI-Agenten
8 Automatisierungen
1.500 Credits
Web-Widget und weitere Funktionen gemäß Leistungsbeschreibung

ADVANCED

199,00 EUR netto monatlich
bis zu 5 integrierte WhatsApp-Nummern
25 Mitarbeiterzugänge
unbegrenzte Kontakte
KI-Agenten
16 Automatisierungen
7.000 Credits
erweiterte Integrationen, Support- und Administrationsfunktionen

INDIVIDUELL

Preis und Leistungsumfang auf Anfrage
individuelle Anzahl von Kanälen, Nutzern, Kontakten, KI-Agenten, Credits und Zusatzfunktionen

(4) Unterstützte Kommunikationskanäle können insbesondere WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Live Chat, E-Mail und SMS umfassen.

(5) WhatsApp-Unterhaltungen, die vom Unternehmen initiiert werden, können abhängig vom Kommunikationskanal, Land, Anbieter und Nachrichtentyp zusätzliche Kosten verursachen. Diese Kosten werden dem Kunden vor oder im Rahmen der Abrechnung angezeigt beziehungsweise weiterberechnet.

(6) Für Super Mail gilt eine Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

(7) Funktionen, Add-ons, Integrationen, Kommunikationskanäle, Credits und Anbieter können je nach Tarif voneinander abweichen. Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss angezeigte Leistungsbeschreibung.

§ 7 KI-Funktionen

(1) Die United World Business kann für KI-Funktionen eigene oder externe KI-Modelle und technische Dienstleister einsetzen.

(2) Die jeweils eingesetzten Anbieter, Kategorien der verarbeiteten Daten und Einzelheiten zur Datenverarbeitung werden in der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen angegeben.

(3) KI-Ausgaben können fehlerhaft, unvollständig oder ungeeignet sein. Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor ihrer Verwendung zu prüfen.

(4) KI-Funktionen dürfen nicht als Ersatz für eine rechtliche, medizinische, steuerliche oder sonstige professionelle Beratung verwendet werden.

(5) Der Kunde darf keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden, gefährlichen oder schutzrechtsverletzenden Inhalte über KI-Funktionen verarbeiten.

(6) Die Anzahl der KI-Credits und deren Verbrauch richtet sich nach dem jeweiligen Tarif und der Anzeige im Benutzerkonto. Eine feste Gleichsetzung eines Credits mit einer bestimmten Anzahl von Anfragen besteht nur, wenn dies ausdrücklich in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegeben ist.

§ 8 E-Mail-Marketing und Personalisierung

(1) E-Mail-Marketing und Personalisierungsfunktionen können sowohl für eigene Nachrichten des Kunden als auch für Nachrichten an Kunden, Interessenten oder sonstige Empfänger genutzt werden.

(2) Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass der Versand rechtmäßig erfolgt. Insbesondere muss der Kunde erforderliche Einwilligungen einholen, gesetzliche Informationspflichten beachten und Abmeldemöglichkeiten bereitstellen.

(3) Der Versand von Spam, rechtswidrigen Werbenachrichten, Schadsoftware, Phishing-Nachrichten oder sonstigen unzulässigen Inhalten ist untersagt.

(4) Die United World Business ist berechtigt, Versandmengen vorübergehend zu begrenzen oder Funktionen zu sperren, wenn dies zur Missbrauchsbekämpfung, zur Systemsicherheit oder aufgrund gesetzlicher beziehungsweise technischer Anforderungen erforderlich ist.

§ 9 Zulässige Nutzung

Der Kunde darf die Dienste insbesondere nicht verwenden für:

a) rechtswidrige Inhalte oder Handlungen; b) Betrug, Phishing, Identitätsmissbrauch oder Täuschung; c) den Versand von Spam oder Schadsoftware; d) Angriffe auf Computersysteme oder Netzwerke; e) Verletzungen von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten; f) die Speicherung oder Verbreitung strafbarer Inhalte; g) die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen; h) die Nutzung fremder Zugangsdaten; i) automatisierte Massennutzung ohne ausdrückliche Freigabe; j) Inhalte, die gegen Jugendschutz- oder Strafvorschriften verstoßen.

§ 10 Speicher, Löschung und Inaktivität

(1) Der Kunde erhält den Speicherplatz, der im jeweils gebuchten Tarif angegeben ist.

(2) Eine Überschreitung von Speicher- oder Versandlimits kann dazu führen, dass keine weiteren Nachrichten oder Dateien gespeichert beziehungsweise versendet werden können.

(3) Beim kostenlosen Mail-Free-Konto kann die United World Business das Konto wegen Inaktivität deaktivieren und gespeicherte Inhalte löschen.

(4) Als inaktiv gilt ein Konto, wenn innerhalb eines Zeitraums von 12 Monate keine Anmeldung oder sonstige Nutzung erfolgt.

(5) Die United World Business wird den Kunden vor der Löschung angemessen per E-Mail informieren, sofern eine gültige Kontaktadresse vorhanden ist.

(6) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, wichtige Inhalte regelmäßig zu sichern. Nach einer endgültigen Löschung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Wiederherstellung.

§ 11 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Die United World Business bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Dienste.

(2) Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden.

(3) Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen von Telekommunikationsnetzen, höhere Gewalt, Cyberangriffe oder Störungen bei Drittanbietern entstehen.

(4) Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, rechtzeitig angekündigt.

§ 12 Drittanbieter und Zahlungsabwicklung

(1) Für die Zahlungsabwicklung wird Stripe eingesetzt. Die Zahlung kann über Stripe und mit den dort angebotenen Zahlungsarten erfolgen.

(2) Stripe kann zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Identitätsprüfung und Abrechnung weitere verbundene Dienstleister einsetzen. Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen und Bedingungen von Stripe.

(3) Der Vertrag über die Nutzung von UWB Mail oder Super Mail kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und United World Business zustande. Stripe ist Zahlungsdienstleister und nicht Anbieter der UWB-Mail- oder Super-Mail-Leistungen.

(4) Bei Zahlungsverzug ist die United World Business nach vorheriger angemessener Aufforderung berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen einzuschränken oder zu sperren. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 13 Vertragsbeginn und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Tarife auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

(2) Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die United World Business die Bestellung per E-Mail bestätigt oder den gebuchten Dienst freischaltet.

(4) Der Kunde erhält die Vertragsbestimmungen, die AGB und die Bestelldaten auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail oder über das Kundenkonto.

§ 14 Kündigung

(1) Die Kündigung kann über folgende Internetseite erklärt werden:

https://uwbmail.de/kuendigung

(2) Eine Kündigung ist außerdem per E-Mail möglich:

kuendigung@uwbmail.de

(3) Für den Zeitpunkt der Kündigung ist der Zugang bei der United World Business maßgeblich.

(4) Die United World Business bestätigt den Eingang einer elektronisch erklärten Kündigung unverzüglich in Textform.

(5) Die gesetzlichen Anforderungen an die Kündigungsschaltfläche und die elektronische Kündigungsbestätigung bleiben unberührt.

(6) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen.

§ 15 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung:

https://uwbmail.de/widerruf

(2) Der Widerruf kann insbesondere über folgende E-Mail-Adresse erklärt werden:

widerruf@uwbmail.de

(3) Der Verbraucher kann ausdrücklich verlangen, dass die United World Business vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der digitalen Dienstleistung beginnt.

(4) Für kostenpflichtige digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen wird der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen kann, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(5) Der Kunde muss hierzu im Bestellvorgang eine gesonderte Zustimmung abgeben und bestätigen, dass er über den möglichen Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.

§ 16 Datenschutz und Datenverarbeitung

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzerklärung:

https://uwbmail.de/datenschutz

(2) E-Mail- und Kommunikationsdaten werden grundsätzlich auf Servern in Deutschland verarbeitet, soweit dies technisch und organisatorisch gewährleistet ist.

(3) Für Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, technische Funktionen, KI-Funktionen und weitere Dienste können externe Dienstleister eingesetzt werden. Eine Verarbeitung innerhalb der Europäischen Union oder in Drittländern kann erfolgen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(4) Soweit der Kunde personenbezogene Daten Dritter über die Dienste verarbeitet, ist er für die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung verantwortlich.

(5) Der Kunde bleibt für die Inhalte seiner E-Mails, Dateien, Kontakte und sonstigen Daten verantwortlich.

§ 17 Rechte an Inhalten und Nutzungsrechte

(1) Der Kunde behält alle Rechte an seinen eigenen Inhalten.

(2) Der Kunde räumt der United World Business das erforderliche, einfache, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht ein, seine Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung, technischen Verarbeitung, Speicherung, Übertragung und Absicherung der gebuchten Dienste zu verarbeiten.

(3) Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den von ihm gespeicherten oder versendeten Inhalten verfügt.

(4) Die United World Business darf rechtswidrige Inhalte entfernen oder den Zugriff darauf sperren, soweit dies gesetzlich erforderlich oder zur Abwehr konkreter Gefahren notwendig ist.

§ 18 Haftung

(1) Die United World Business haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die United World Business nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung der United World Business ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der United World Business.

(5) Die United World Business haftet nicht für Schäden, die durch eine schuldhafte Verletzung der Pflichten des Kunden, eine unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten oder die Nutzung rechtswidriger Inhalte entstehen.

§ 19 Änderungen der AGB

(1) Die United World Business kann diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

(2) Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt.

(3) Bei wesentlichen Änderungen kann der Kunde den Vertrag zum Änderungszeitpunkt kündigen, sofern gesetzlich erforderlich.

§ 20 Verbraucherschlichtung

Die United World Business ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 21 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(3) Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand der Sitz der United World Business.

§ 22 Schlussbestimmungen

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

(2) Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Vertragssprache ist Deutsch, sofern im Bestellvorgang keine andere Sprache angeboten wird.