18 statt 20 Stück: Wer diesen Snack bei Edeka kauft, kann eine böse Überraschung erleben

Gut & Günstig Mini-Windbeutel versprechen "ca. 20 Stück" pro Packung – doch beim Nachzählen stellt sich oft Ernüchterung ein. Was wie ein kleiner Fehler klingt, ruft die Verbraucherzentrale auf den Plan – und die setzt Edeka unter Druck.

Wer Windbeutel von Edeka kauft, vertraut auf die Angaben der Verpackung: "ca. 20 Stück" steht in großen Lettern vorne auf dem Karton. Doch in einigen Fällen fehlen anscheinend ein paar der erhofften Windbeutel – und am Ende bleibt das Gefühl, weniger bekommen zu haben, als versprochen.

Vertrauen im Kühlregal? Fehlanzeige

Eine Verbraucherin machte sich beim Portal "Lebensmittelklarheit" Luft: Sie entdeckte wiederholt nur 18 oder 19 der kleinen Windbeutel – statt der versprochenen 20. Der Vorgang habe sich laut eigener Aussage bereits viermal wiederholt. Das ist mehr als ärgerlich. Schließlich verlassen sich viele beim Einkauf auf genaue Mengenangaben.

Die Verbraucherschützer:innen testeten nach und erlebten dasselbe: In einer stichprobenartig gekauften Verpackung fanden sich auch dort nur 19 Stück. Die Hoffnung, dass das ein einmaliges Versehen ist, schwindet.

Warum das "circa" nicht ausreicht

Die Rechtslage ist klar geregelt: Laut EU-Lebensmittelinformationsverordnung dürfen Hersteller mit ihren Angaben auf keinen Fall täuschen – weder bei Gewicht noch bei Stückzahl. Auch freiwillige Angaben wie die Stückzahl unterliegen denselben Maßstäben. Die Fertigpackungsverordnung legt fest: Bei einer Anzahl von bis zu 30 Stück muss die Angabe exakt stimmen.

Auch der Lockerungszusatz "circa" ist in den Augen von Lebensmittelklarheit kein Freifahrtschein: Verbraucher:innen müssen sich auf eine im Wesentlichen zutreffende Anzahl verlassen können. Fehlen wiederholt ein oder mehrere Windbeutel, sieht das die Verbraucherzentrale wie folgt: "Das ist nicht nur ärgerlich, sondern auch inakzeptabel".

Ob zumindest die angegebene Füllmenge von 250 Gramm erreicht wurde, geht aus der Meldung leider nicht hervor.

Reaktion von Edeka bleibt aus

Die Antwort von Edeka auf die Anfrage von "Lebensmittelklarheit"? Fehlanzeige: Statt einer klaren Stellungnahme gab es nur den Hinweis, bei Problemen den Kundenservice zu kontaktieren. Eine inhaltliche Klärung zum Vorwurf bleibt aus, die Unsicherheit im Kühlregal bleibt.

Bis Edeka bei seinen Windbeuteln nachbessert, bleibt für viele nur eins: besser nachzählen. Ob der Supermarkt die Verpackung anpasst und in Zukunft einfach auf die Angabe der Stückzahl verzichtet oder besser darauf achtet, die Stückzahl zu erreichen, kann nur die Zeit zeigen.