Amazon kippt Rückgabe-Regel - Millionen Kunden betroffen

Startseite Verbraucher Amazon kippt Rückgabe-Regel – Millionen Kunden betroffen Von: Kilian Bäuml Uns auf Google folgen Amazon streicht ab 1. September die 30-Tage-Rückgabe in 16 Kategorien – von Möbeln bis Beauty. Das müssen Käufer jetzt wissen. Kassel – Wer beim Online-Riesen Amazon einkauft, muss sich ab sofort umgewöhnen: Die großzügige 30-Tage-Rückgabefrist, auf die sich Millionen Käuferinnen und Käufer jahrelang verlassen haben, verschwindet für viele Produktkategorien. Schon ab dem 1. September 2026 gilt die Einschränkung bei Amazon in weiten Teilen des Sortiments nur noch das gesetzliche Minimum. Wer einen ungewünschten Artikel zurückschicken will, muss das künftig innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragen – und hat dann nochmals 14 Tage, um das Paket tatsächlich auf den Weg zu bringen. Das entspricht dem gesetzlichen Widerrufsrecht, das Amazon bislang mit seiner freiwilligen 30-Tage-Garantie übertroffen hatte. Die Kulanzregel fällt nun weg, wie der Händlerbund unter Berufung auf eine Amazon-Mitteilung an Marketplace-Seller berichtet. Amazon führt kürzere Rückgabe bei Retouren ein: Darauf müssen Kunden achten Die Änderung trifft 16 Produktkategorien – egal, ob Amazon selbst oder ein Dritthändler den Versand übernimmt. Dazu zählen laut Händlerbund unter anderem: Möbel, Beauty, Drogerie & Körperpflege, Lebensmittel & Getränke, Haustierbedarf, Musikinstrumente, Reifen, Garten sowie Koffer und Taschen. Verschont bleiben vorerst Bekleidung, Schuhe, Uhren, Schmuck sowie Amazons eigene Geräte wie Echo und Fire TV – dort gilt die 30-Tage-Frist weiter. Wer noch im September bestellt, muss nicht sofort umdenken: Für Produkte, deren Lieferung bis zum 1. Oktober 2026 erfolgt, greift noch die alte Regelung. Laut Amazon möchte man den Kunden damit einen reibungslosen Übergang gewährleisten. Auch bei den Bestellungen selbst gab es kürzlich eine Änderung bei Amazon. Die aktuelle Änderung ist kein Ausreißer. Bereits im März 2024 hatte Amazon die Rückgabefrist für Elektronik, Computer, Kameras und Videospiele von 30 auf 14 Tage gekürzt. Die aktuelle Runde trifft nun vor allem den Alltagsbedarf. Welche Frist für ein konkretes Produkt gilt, zeigt Amazon direkt auf der jeweiligen Produktdetailseite an – Käufer sollten dort also künftig genauer hinschauen.