dm: Neuer KI-Agent erstellt schlauere Einkaufslisten - das ist geplant

In der App

Drogeriekette dm plant neue Einkaufshilfe

Von t-online, dom

09.10.2026 - 14:05 UhrLesedauer: 2 Min.

Auch beim Einkaufen wird KI eine wachsende Rolle spielen. Eine Drogeriekette bereitet sich auf die moderne Technologie vor.

Kunden sollen bei dm künftig Unterstützung beim Einkauf per KI erhalten. Der Drogeriehändler – zuletzt vom Kundenmonitor zum beliebtesten Drogeriemarkt in Deutschland gekürt – will Anfang des neuen Jahres einen eigenen Einkaufsagenten in seine App integrieren. Das berichtete das Branchenblatt "Lebensmittel Zeitung" (LZ) unter Berufung auf Informationen von dm-Lieferanten.

Der Dienst soll unter dem Namen "dm-mitgedacht – dein Einkaufshelfer" starten. Zunächst sollen Nutzerinnen und Nutzer damit eine intelligente Einkaufsliste erstellen können. Anschließend soll der Service schrittweise weitere Funktionen erhalten. Etwa den Warenkorb nach bestimmten Kriterien anzupassen und – sofern gewünscht – den Kauf automatisiert abzuschließen.

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Im deutschen Handel bietet bislang nur der Lieferdienst Knuspr, der zur Rohlik-Gruppe gehört, einen KI-Agenten an, schreibt das Branchenblatt. Dieser könne den gesamten Bestellvorgang übernehmen.

Kunden im eigenen digitalen Umfeld halten

Dm-Geschäftsführer Sebastian Bayer erwartet, dass KI das Einkaufsverhalten deutlich verändern wird. "Das wird grundlegende Konsequenzen für unser Geschäft haben", sagte er der LZ. Händler und Marken müssten gemeinsam dafür sorgen, dass ihre Angebote für Kundinnen und Kunden relevant bleiben.

Das sind die Top-Fragen des Tages:

Mit dem eigenen Einkaufsagenten würde sich dm auch angesichts der KI-Assistenten großer Technologieunternehmen positionieren und die Kunden im eigenen digitalen Umfeld halten. Der Zuckerberg-Konzern Meta etwa stellte zuletzt den Einkaufs- und Alltagshelfer Muse vor, der derzeit in den USA und Kanada verfügbar ist. Einige Händler, darunter Amazon, schränken den Zugang von Bots bereits ein.