Führungskräfte: Was ehemalige Top-Manager über den Erfolg von Amazon verraten

Düsseldorf. In Konferenzräumen von Amazon liegt auf einem Stuhl stets ein Kissen mit der Aufschrift „Kunde“ – damit diese Perspektive bei Entscheidungen immer im Blick bleibt. Teams für neue Projekte werden „Two-Pizza-Teams“ genannt, weil sie nur so viele Mitglieder haben dürfen, dass alle von zwei großen amerikanischen Pizzen satt werden könnten. Und wenn ein Manager im Meeting eine neue Idee vorstellt, sind Powerpoint-Präsentationen verboten. Stattdessen legt er einen ausformulierten Text von maximal sechs Seiten vor – im besten Fall im Stil einer Pressemitteilung.

Auf Außenstehende wirken viele Managementprinzipien von Amazon skurril. Und doch hat Unternehmensgründer Jeff Bezos es geschafft, mit dieser zuweilen an eine Sekte erinnernden Managementphilosophie innerhalb von gut 30 Jahren einen der wertvollsten Konzerne der Welt aufzubauen. Würde man Amazon als Land betrachten, läge es mit seinem Umsatz von mehr als 700 Milliarden Dollar auf Platz 21 der größten Volkswirtschaften der Welt – noch vor Argentinien oder Schweden.

Doch welche speziellen Managementtechniken sind wirklich verantwortlich für den Erfolg von Amazon? Und vielleicht noch wichtiger für viele Manager und Managerinnen: Welche davon lassen sich erlernen und auch in anderen Unternehmen anwenden?

Drei ehemalige Führungskräfte von Amazon geben in ihrem Buch „The Secret Playbook“ Antworten auf diese Fragen. Marc Ebel, Georg Hesse und Amelie Rose haben mit 57 weiteren Ex-Managern gesprochen und aus den Gesamterfahrungen die 20 wichtigsten Erfolgstechniken identifiziert und auf ihre Anwendbarkeit überprüft.

Das Handelsblatt hat ihre Analyse vorab exklusiv ausgewertet und mit weiteren aktuellen und ehemaligen Topmanagern des Konzerns gesprochen. Offen berichten sie, was sie auf ihre nächsten Karrierepositionen außerhalb des Amazon-Kosmos übertragen konnten – und womit sie gescheitert sind. „Das Buch öffnet erstmals wirklich die Blackbox der Managementprinzipien von Amazon“, sagt die ehemalige Amazon-Managerin Andrea Euenheim.