ING zieht den Stecker: Kunden müssen sich umstellen

Die ING sperrt bald ältere Smartphones aus ihrer Banking-App aus. Die ING verschärft die technischen Voraussetzungen für ihre Banking-App. Ab Mitte September funktioniert sie nur noch auf neueren Geräten. Kunden mit älteren Smartphones und Tablets müssen deshalb rechtzeitig prüfen, ob ihr Gerät noch ein Update erhält. ING beendet App-Support für ältere Betriebssysteme Von der Umstellung sind unter anderem Geräte mit Android 9 und Android 10 betroffen. Auch ältere iPhones und iPads, auf denen sich iOS 16 nicht installieren lässt, verlieren den Zugang zur App. Entscheidend ist dabei weniger das Baujahr als die Frage, welche Betriebssystemversion auf dem Gerät läuft. Die ING begründet die neuen Grenzen mit höheren Sicherheitsanforderungen. Alte Systeme bekommen oft keine vollständigen Sicherheitsupdates mehr. Dadurch bleiben bekannte Schwachstellen offen, was nicht nur bei einer Banking-App ein unnötiges Risiko darstellt. Für eine möglichst lange Nutzung empfiehlt die Bank sogar Android 14 beziehungsweise iOS 17. Diese Versionen sind allerdings keine Pflicht. Android 11 und iOS 16 reichen auch nach dem Stichtag aus. Wer eine ältere Version nutzt, kann die App ab dem 15. September nicht mehr verwenden und sollte sich vorher um eine Alternative kümmern (Quelle: ING). Kunden müssen nicht sofort neues Handy kaufen Zuerst lohnt sich ein Blick in die Einstellungen des Smartphones oder Tablets. Steht dort noch ein Update auf Android 11 oder iOS 16 bereit, lässt sich die ING-App weiterhin nutzen. Nur wenn der Hersteller keine neuere Version mehr anbietet, wird ein Gerätewechsel nötig.