Neue EU-Regel: Ab heute! Endlich gibt’s ein Recht auf Reparatur

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Reparieren statt wegwerfen! Seit 31. Juli greifen neue EU-Regeln, die es erleichtern, Elektrogeräte zu reparieren und ihre Lebensdauer zu verlängern. Was gilt jetzt für ältere und neue Geräte?

Auch ältere Geräte profitieren

Die neue Reparaturpflicht gilt nicht nur für Geräte, die ab heute gekauft werden. Wer etwa einen drei Jahre alten Fernseher oder eine Waschmaschine besitzt, kann den Hersteller künftig ebenfalls zur Reparatur auffordern – vorausgesetzt, das Gerät gehört zu den betroffenen Produktgruppen. Die Reparatur muss allerdings nicht kostenlos sein, sondern darf zu einem angemessenen Preis angeboten werden.

Mehr Gewährleistung nach Reparaturen

Innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf haben Verbraucher nun die Wahl: kostenlose Reparatur oder Austauschgerät. Entscheidet man sich für die Reparatur, gibt es ein Jahr extra Gewährleistung obendrauf. Wichtig: Diese neue Regel gilt nur für Geräte, die ab dem 31. Juli 2026 gekauft werden.

„Verbraucher profitieren also innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung von einer verlängerten Gewährleistungsfrist, wenn sie sich für eine Reparatur entscheiden“, erklärt Philip Heldt von der Verbraucherzentrale NRW .

Hersteller müssen ran

Nach Ablauf der Gewährleistung müssen Hersteller nun viele Geräte zu einem „angemessenen Preis“ reparieren und Ersatzteile bereitstellen. Betroffen sind unter anderem folgende Geräte:

Smartphones

Tablets

Fernseher und Monitore

Waschmaschinen

Waschtrockner und Wäschetrockner

Geschirrspüler

Kühlschränke und Gefriergeräte

Staubsauger und Saugroboter

Server und externe Datenspeicher

Akkus von E-Bikes und E-Scootern

Für Waschmaschinen und Kühlschränke müssen Hersteller zehn Jahre lang Reparaturen und Ersatzteile ermöglichen, für Smartphones sieben Jahre. Die Frist beginnt, sobald das letzte Gerät einer Modellreihe verkauft wird.

Gewährleistung oder Garantie?

Vorsicht, Verwechslungsgefahr: Die Gewährleistung gilt zwei Jahre ab Kauf und greift bei Mängeln von Anfang an. Garantie ist ein freiwilliges Angebot vom Hersteller. Die neuen EU-Regeln verlängern die Gewährleistung nach einer Reparatur um zwölf Monate – und verpflichten Hersteller außerdem, viele Geräte auch nach Ablauf der Gewährleistung gegen Bezahlung zu reparieren.

Freie Werkstätten als Alternative

Reparaturen müssen nicht beim Hersteller gemacht werden. Freie Werkstätten sind oft günstiger. Hersteller müssen diesen Werkstätten Ersatzteile zur Verfügung stellen.

Preise vergleichen lohnt sich

Die Verbraucherzentrale rät, vorher die Preise zu checken. Ein verbindlicher Kostenvoranschlag kann dabei helfen. So lassen sich verschiedene Angebote vergleichen.