Österreich: Café kassiert bei Kartenzahlung direkt Trinkgeld

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Ein Café im österreichischen Kärnten sorgt mit einer ungewöhnlichen Regel für Ärger: Wer hier im Bezirk Spittal an der Drau Essen und Trinken mit Karte zahlt, dem werden automatisch fünf Prozent Trinkgeld auf die Rechnung aufgeschlagen. Darauf weist ein Aushang an der Eingangstür hin. Demnach wird die Pauschale bei Kartenzahlungen verrechnet. Ob Gäste überhaupt Trinkgeld geben wollen oder mit dem Service zufrieden waren, spielt laut Hinweis keine Rolle.

Wirt verteidigt den Aufschlag

Gegenüber der österreichischen Nachrichtenseite „5 Minuten“ weist der Betreiber jedoch einen Teil der Kritik zurück. Die fünf Prozent würden nur bei Bedienung am Tisch fällig, nicht beim reinen Einkauf. Der Kärntner Wirt begründet die Regel mit Rücksicht auf seine Mitarbeiter. Viele Gäste würden beim Bezahlen mit Karte schlicht vergessen, Trinkgeld zu geben. Hinzu kommt ein technisches Problem: Am Kartenterminal können Gäste bisher keinen eigenen Trinkgeldbetrag eingeben.

Netz streitet über die Trinkgeld-Regel

In den sozialen Medien gehen die Meinungen laut „5 Minuten“ weit auseinander. „Frechheit, gebe Trinkgeld, wann ich will“, schreibt ein Nutzer. Ein anderer kommentiert: „Wenn jemand sagt, sie leben ja vom Trinkgeld, Leute, stimmt nicht!! Sie bekommen wie jeder andere Gehalt am Ende des Monats und wenn es zu wenig ist, dann sollte man nicht mehr Trinkgeld geben, sondern der Arbeitgeber muss einfach mehr zahlen. Punkt.“ Andere zeigen Verständnis. Ein Nutzer schreibt: „Ist in den USA längst Usus … ist so und bleibt.“

Bald wieder Schluss mit den fünf Prozent?

Möglicherweise verschwindet die Regel aber auch schon bald wieder. Nach Angaben des Betreibers runden inzwischen vorwiegend jüngere Gäste bei Kartenzahlungen häufig freiwillig auf. „Wie ich mir die aktuelle Tendenz anschaue, dann ist es schon so, dass die Leute bei Kartenzahlung selbst aufrunden“, sagt er. Setzt sich dieser Trend fort, könnte das automatisch verrechnete Trinkgeld wieder abgeschafft werden.