Spieler gewinnt gegen Microsoft: "Ich habe sie verklagt

Ein brasilianischer Xbox-Spieler hat vor Gericht gegen Microsoft gewonnen. Der Reddit-Nutzer Ordo_Liberal hatte Anfang 2026 den Zugriff auf sein Xbox-Konto verloren, nachdem dieses gehackt worden war. Das passierte trotz der von ihm aktivierten Zwei-Faktor-Authentifizierung. Durch die Sperrung verlor er den Zugang zu seiner über viele Jahre aufgebauten digitalen Spielesammlung. Also wandte er sich an den Xbox-Support. Der Support bestätigte zwar den Hackerangriff, unternahm jedoch nichts, um das Konto wiederherzustellen. Die standardmäßig angebotenen Maßnahmen zur Wiederherstellung schlugen allesamt fehl. Also empfahl der Kundendienst (voraussichtlich in Form einer automatisierten Antwort), er solle einfach alle digitalen Spiele erneut kaufen. Da dies für Ordo_Liberal keine zufriedenstellende Lösung war, reichte er nach Rücksprache mit einem Anwalt Klage gegen Microsoft ein. Der Konzern wehrte sich laut Aussage von Ordo_Liberal mit zwölf Anwälten und einer 300-seitigen Verteidigungsschrift. Die Klage ist ein Sonderfall aus Brasilien Am 10. Juni 2026 entschied das zuständige Gericht zugunsten von Ordo_Liberal. Microsoft wurde verpflichtet, das gesperrte Xbox-Konto und den Zugriff auf die gesamte digitale Spielebibliothek wiederherzustellen. Zusätzlich sprach das Gericht dem Kläger eine immaterielle Entschädigung von 400 US-Dollar zu. Kommt Microsoft der gerichtlichen Anordnung nicht innerhalb von 15 Tagen nach, drohen laut Urteil weitere Sanktionen und ein Strafaufschlag von 10 Prozent auf die Urteilssumme. Der vergleichsweise schnelle Erfolg vor Gericht lässt sich nicht ohne Weiteres auf andere Länder übertragen, sondern basiert auf dem brasilianischen Rechtssystem: Das Land gilt als besonders verbraucherfreundlich, besonders in Hinblick auf digital erworbene Güter. Es verfügt über spezielle Schnellgerichte für Streitigkeiten mit geringerem Streitwert und kostenlose Verfahren gegen digitale Marktplätze. Ordo_Liberal musste also weder Anwalts- noch Gerichtskosten tragen. Mitmachen und kommentieren Wie stehen Sie zu diesem Thema? Die PCGH-Redaktion freut sich über Ihre fundierte Meinung in den Kommentaren zu dieser Meldung. Sollten Sie noch keinen Extreme-Account haben, laden wir Sie zu einer Registrierung im Forum ein. Beachten Sie beim Kommentieren aber bitte die gültigen Forenregeln. Folgen Sie gerne PCGH bei 🔈 Youtube oder 💬 Whatsapp und erhalten Sie Neuigkeiten zu Grafikkarten, CPUs und Gaming direkt in Ihrem Feed.