Steve Jobs rief ihn täglich an: „Was die Leute an Steve falsch verstehen“

Niemand mag Mikromanager. Laut Ron Johnson, dem ehemaligen Apple-Manager, der hinter dem Apple Store und der Genius Bar stand, war Steve Jobs ein großartiger Anführer, weil er das Gegenteil davon war. Johnson erklärte Business Insider, dass er sich von seinem im September erscheinenden Buch „Shop Different: How Retail Revealed Apple’s Genius“ unter anderem erhoffe, zu verdeutlichen, was für eine außergewöhnliche Führungspersönlichkeit Jobs war. Johnson sagte, dies sei ein Teil seines Vermächtnisses, was manche Menschen falsch verstehen. Manche Menschen, so sagte er, gingen davon aus, Jobs sei „besessen“ von Details gewesen. Jobs war der beste Delegierer „Ihm lagen die Details am Herzen. Aber ich habe noch nie für jemanden gearbeitet, der besser delegieren konnte“, sagte Johnson, der später CEO bei JCPenney wurde. Johnson machte sich erstmals in den 1990er Jahren im Einzelhandel einen Namen, als er und Michael Graves dazu beitrugen, Target bekannt zu machen, indem sie die erste große Zusammenarbeit zwischen einem Designer und einem Einzelhändler ins Leben riefen. Dieser Erfolg, so sagte er, weckte Jobs’ Aufmerksamkeit, als Apple sich darauf vorbereitete, eigene Einzelhandelsgeschäfte zu eröffnen. Nach seinem Eintritt bei Apple im Jahr 2000 leitete Johnson das Design und die Einführung der Apple Stores weltweit. Während seiner rund zwölfjährigen Tätigkeit bei dem Technologieriesen beaufsichtigte er die Eröffnung von 350 Filialen und die Entwicklung von fast 50 weiteren, die zusammen fast drei Viertel der heutigen Apple-Standorte ausmachen. Wöchentliche Treffen Während Jobs sich in den Anfängen des Apple-Einzelhandels noch wöchentlich mit Johnsons Team traf, verlagerte er seinen Fokus schließlich auf andere Prioritäten, wie beispielsweise das iPhone. Gegen Ende von Jobs’ Amtszeit sagte Johnson, dass er und sein Team nur noch etwa alle sechs Monate auf eigene Einladung hin persönliche Treffen mit Jobs hatten, die beiden aber weiterhin regelmäßig telefonisch miteinander sprachen. Er fügte hinzu, dass der Apple-Mitbegründer stark an Apples erstem Store-Plan beteiligt war und sich auch vor der Eröffnung einiger weiterer Stores engagierte, wie beispielsweise bei Apples Flagship-Store in Soho und dem vielbeachteten Standort an der Fifth Avenue in New York. In den meisten Fällen delegierte Jobs jedoch operative Entscheidungen an das Team, so Johnson. Den Nordstern anpeilen Jobs delegierte nicht blindlings an seine Mitarbeiter. Er stellte sicher, dass seine Mitarbeiter seine Ziele und die dahinterstehende Denkweise verstanden, so Johnson. Führungskräfte tun dies, indem sie in der Anfangsphase der Zusammenarbeit viel Zeit darauf verwenden, ihre Mitarbeiter kennenzulernen, so Johnson. Kurz nachdem Johnson im Jahr 2000 zu Apple gekommen war, begann Jobs, ihn regelmäßig anzurufen, so Johnson. Ihre Gespräche, die etwa ein Jahr lang jeden Abend stattfanden, reichten von Apple über Familie bis hin zu Glauben und Hobbys. „Er wollte, dass ich ihn kennenlerne“, sagte Johnson. Jobs hatte volles Vertrauen Nach etwa einem Jahr dieser Gespräche, so Johnson, habe Jobs ihm gesagt, er habe „vollstes Vertrauen“ in ihn. Wenn Johnson sich einmal unsicher war, wie Jobs eine Entscheidung angehen würde, konnte er immer nachfragen. Ansonsten ermutigte Jobs ihn, „einfach großartige Arbeit zu leisten“, sagte Johnson. „Steve hat eine so klare Vision für die Stores und so hohe Maßstäbe, dass er großzügig delegieren konnte und darauf vertrauen konnte, dass die Entscheidungen mit seinem Denken übereinstimmen würden“, fügte Johnson in einer Folge-E-Mail hinzu. Der ehemalige Apple-Manager sagte, dieses Maß an Unabhängigkeit sei entscheidend gewesen. Große Führungskräfte stellen nicht nur talentierte Menschen ein, sondern richten sie auf einen klaren Leitstern und ambitionierte Ziele aus, so Johnson. „Das ist die Kunst der Führung“, sagte Johnson. Externer Inhalt nicht verfügbar Um eingebettete Inhalte anzuzeigen, ist deine jederzeit widerrufliche Einwilligung (über den Schalter oder über „Widerruf Tracking und Cookies“ am Seitenende) zur Verarbeitung personenbezogener Daten nötig. Dabei können Daten in Drittländer wie die USA übermittelt werden (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit dem Umschalten auf „an“ stimmst du zu. Weitere Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung.