Störung bei der ING: Schon wieder Probleme beim Login - das sagt die Bank

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Störung bei der ING: Schon wieder Probleme beim Login - das sagt die Bank

20. Oktober 2026 um 10:23 Uhr

Seit den frühen Morgenstunden ist bei der ING kein Login möglich. Die Bank arbeitet bereits an einer Lösung. Wir verraten, was ihr jetzt tun könnt, wenn ihr dringende Bankgeschäfte erledigen müsst.

Bereits seit 5 Uhr schlagen bei der ING Anmeldeversuche fehl. Nach dem Klick auf den Login-Button ist bei der Bank folgende Meldung zu lesen:

Entschuldigung!

Wir haben eine Störung und arbeiten an der Behebung. Die gewünschte Funktion sollte in Kürze wieder zur Verfügung stehen - bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Fehlermeldung auf der Webseite der ING

Betroffen von der Störung ist nach Daten aus unserem Störungsmelder nicht nur die Webseite der Bank, sondern auch die App. Ihr könnt prüfen, ob ein Zugriff auf euer Konto über die Finanzsoftware eines Drittanbieters, beispielsweise Finanzguru, möglich ist.

inzwischen liegt uns auch ein Statement der Bank vor. In diesem bestätigt die Bank eine technische Störung beim Login und der App. Es legen dabei keine Hinweise auf eine externe Ursache vor. Man arbeite mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

So könnt ihr trotzdem Bankgeschäfte erledigen

Sollte dies nicht möglich sein und ihr dringend Bankgeschäfte erledigen müsst, bleiben euch nach aktuellem Kenntnisstand folgende Möglichkeiten:

Viele Bankgeschäfte könnt ihr auch über das Telebanking der ING erledigen. Die Legitimation erfolgt hier per Zugangsnummer und einem Einmalpasswort, das per SMS-TAN an die bei der Bank hinterlegte Mobilnummer versendet wird. Ist keine Nummer hinterlegt, wird dieses per Brief verschickt. Das Telefonbanking hat die Rufnummer 069 / 34 22 24, für Wertpapierservices per Telebanking gibt es die Rufnummer 069 / 50 60 30 50. Allerdings weist die Bank darauf hin, dass es aktuell auch zu Einschränkungen bei der telefonischen Erreichbarkeit kommt.

Wichtig: Eine reine Server- oder Zugangsstörung bedeutet nicht, dass euer Guthaben verschwunden ist. Sobald App und Online-Banking wieder erreichbar sind, solltet ihr vorsichtshalber prüfen, ob terminierte Überweisungen wie geplant ausgeführt wurden.

Bargeld abheben könnt ihr auch an einem Geldautomaten der ING. Hier kann auch häufig Geld eingezahlt oder der Kontostand abgefragt werden. Den nächstgelegenen Automaten in eurer Nähe findet ihr über die Geldautomatensuche der ING.

Aktuelle Störungskarte von ING-DiBa

Diese Störungskarte wurde zuletzt am 20. Oktober 2026 um 10:23 Uhr aktualisiert. Eine aktuellere Version findet ihr in unserem Störungsmelder für ING-DiBa. Dort versuchen wir euch auch - soweit möglich - bei der Problembeseitigung zu helfen.

Störungsmelder von netzwelt.de

Wir messen kontinuierlich die Verfügbarkeit der Server und Dienste von ING-DiBa und zeigen euch etwaige Probleme oder Störungen. Hier findet ihr den aktuellen Störungs-Status für ING-DiBa, Support-Adressen und Meldungen vom Hersteller zu diesem Problem. Dort seht ihr auch, ob die Störung ein lokales oder überregionales Problem ist.