WhatsApp: Messenger stressen Millionen - und das schlechte Gewissen auch

WhatsApp und Co.

Messenger stressen Millionen – und verursachen schlechtes Gewissen

Von t-online

21.10.2026 - 06:56 UhrLesedauer: 2 Min.

Neun von zehn Menschen in Deutschland nutzen Messenger-Apps wie WhatsApp. Eine neue Umfrage zeigt, was die ständige Erreichbarkeit mit vielen von ihnen macht.

72 Prozent der Menschen in Deutschland kennen das Gefühl, von eingehenden Nachrichten in Messenger-Apps überfordert zu sein. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage des Digitalverbands Bitkom hervor, für die 1.006 Personen ab 16 Jahren befragt wurden. Belastet werden viele dabei nicht nur durch die schiere Menge an Nachrichten, sondern auch durch das schlechte Gewissen, wenn sie nicht schnell genug antworten.

Unter den 87 Prozent der Befragten, die Messengerdienste nutzen, ist die Überforderung unterschiedlich stark ausgeprägt: Jeder Fünfte gibt an, sich häufig überfordert zu fühlen, rund die Hälfte erlebt das manchmal oder selten.

Drei Viertel kennen das Gefühl

Ähnlich verbreitet ist das schlechte Gewissen beim Nicht-Antworten. Rund jeder Zehnte hat der Umfrage zufolge häufig das Gefühl, eine Antwort zu lange schuldig zu bleiben. Bei etwa drei Viertel der Befragten tritt dieses Gefühl zumindest gelegentlich auf.

Dabei setzen sich viele stärker unter Druck, als sie es von anderen erwarten. Sebastian Klöß, Experte für Consumer Technology beim Bitkom-Verband, weist darauf hin, dass fast neun von zehn Befragten grundsätzlich Verständnis hätten, wenn andere nicht sofort auf eine Nachricht reagierten.

Das sind die Top-Fragen des Tages:

Messenger: Fluch und Segen

Den Widerspruch erklärt Klöß so: "Messenger machen Kommunikation schnell und unkompliziert. Für viele sind sie der wichtigste Kanal, um im Alltag Kontakte zu halten, Verabredungen zu organisieren und Absprachen zu treffen." Gleichzeitig könne daraus leicht das Gefühl entstehen, ständig erreichbar sein und unmittelbar reagieren zu müssen – selbst wenn gerade die Zeit oder der Kopf dafür fehle.

Unbegrenzt ist die Geduld allerdings nicht: Wenn Freundinnen oder Freunde sehr lange zum Antworten brauchen, ist das laut Umfrage für 69 Prozent der Befragten ein Grund, einen Kontakt auslaufen zu lassen oder ganz abzubrechen.