Xbox Cloud Gaming: Microsoft macht eine Ausnahme beim Stundenlimit - aber nicht für jeden

In der vergangenen Woche gab Microsoft offiziell bekannt, ein Stundenlimit für das Xbox Cloud Gaming einzuführen. Je nach Mitgliedschaft darf man nur noch zwischen 5 und 15 Stunden pro Monat Spiele aus dem Game Pass streamen. Wer die Grenze überschreitet, muss extra zahlen.

Ein Schritt, der in der Community natürlich umgehend für hitzige Diskussionen sorgte. Doch jetzt hat Microsoft überraschend einen Rettungsanker hinterhergeschoben – zumindest für einige Nutzer. Denn die strikte Obergrenze gilt nicht für alle Spieler.

Microsofts Mail an Bestandskunden – aber nicht in allen Ländern

Wie VGC berichtet, haben zahlreiche Abonnenten in den vergangenen Stunden eine E-Mail von Xbox erhalten, in der Entwarnung gegeben wird: Wer bereits ein aktives Abo besitzt, bleibt vorerst vom Streaming-Limit verschont. Einzige Voraussetzung: Das Abonnement wird nicht verändert.

„Kürzlich haben Sie möglicherweise von Änderungen gehört, wie Cloud Gaming in Xbox-Game-Pass-Abonnements enthalten ist. Derzeit wirken sich diese Änderungen nur auf Neukäufe aus und betreffen nicht Ihr aktuelles Abonnement in dem Markt, in dem Sie wohnhaft sind, solange Ihr Tarif automatisch verlängert wird“, heißt es in der entsprechenden Nachricht.

Dazu kommt: Die Mail wurde nur an Nutzer in bestimmten Ländern verschickt. So zählen unter anderem Polen, Australien, Brasilien und auch Deutschland zu den Regionen, in denen Bestandskunden geschützt werden.

Auf der anderen Seite schauen Spieler in den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich in die Röhre: Dort greifen die neuen Cloud-Limits ab November ausnahmslos für alle Mitglieder, unabhängig davon, wie lange sie den Game Pass schon nutzen.

Gefahr bei Änderungen oder Kündigung: Worauf Bestandskunden achten müssen

Wer jedoch zu den Spielern gehört, die von der Sonderregelung profitieren, sollte extrem vorsichtig sein, was Änderungen am eigenen Account angeht. Microsoft hat nämlich klare Bedingungen geknüpft, unter denen der Bestandsschutz sofort verfällt.

In der Nachricht stellte der Xbox-Hersteller klar: „Sollten Sie sich entscheiden, Ihren Tarif zu kündigen und ihn neu abzuschließen, erhalten Sie je nach Tarif eine festgelegte Anzahl monatlicher Cloud-Gaming-Stunden. Sollte es aus irgendeinem Grund zu Änderungen an Ihrem bestehenden Konto kommen, werden wir Sie mindestens 60 Tage im Voraus benachrichtigen, und Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu ändern oder zu kündigen.“

Wer sein Abo also pausiert, den Zahlungszeitraum unterbricht oder auf einen anderen Tarif wechselt, verliert den Status als geschützter Bestandskunde und wird sofort in das neue Stundenmodell eingruppiert.

Für deutsche Xbox-Fans, die das Cloud-Gaming regelmäßig nutzen, heißt das im Klartext: Das Abo am besten unberührt weiterlaufen lassen, um die Flexibilität des Streamings nicht einzubüßen und vom Stundenlimit verschont zu bleiben.